개인정보처리방침 안내

Zyqentraa Digital(이하 '회사'라 함)은 이용자의 개인정보 protection을 매우 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스 페이지를 이용함에 있어 수집하는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보유 기간 및 이용자의 권리에 대해 상세히 안내합니다. 본 방침은 2026년 09월 22일부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공 및 상담, 계약 체결 등을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

  • 필수 수집 항목: 성명, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
  • 선택 수집 항목: 회사명, 직책, 문의 내용에 포함된 추가 정보
  • 수집 방법: 랜딩페이지 내 문의하기 폼 작성, 서비스 가입 절차, 상담 과정에서의 구두 또는 서면 전달, 제휴사를 통한 유입 정보 자동 수집

2. 개인정보의 수집 및 처리 목적

수집된 개인정보는 명시된 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 맞춤형 디지털 컨설팅 및 관련 서비스 제공, 요금 정산, 컨텐츠 제공
  • 고객 관리 및 민원 처리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불만 처리, 고지사항 전달
  • 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 (단, 이는 별도의 동의를 거친 경우에 한함)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

  • 권리 행사 범위: 개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리 정지 요구
  • 행사 방법: 개인정보 보호책임자 및 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일을 통하여 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 기술적 조치: 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신, 접근통제시스템 설치
  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 임직원 대상 정기적인 개인정보 보호 교육 실시
  • 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근통제

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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